قوانین و مقررات استفاده از پلتفرم واسطه
لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت واسطه، این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده از خدمات این پلتفرم به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر می‌باشد.
1. نقش و مسئولیت پلتفرم واسطه
پلتفرم واسطه صرفاً بستری برای انتشار آگهی و تسهیل فرآیند خرید و فروش اکانت بازی‌های آنلاین فراهم کرده و هیچ‌گونه دخالتی در محتوای آگهی‌ها، مالکیت اکانت‌ها یا شرایط معامله ندارد. این پلتفرم صرفاً نقش واسطه را ایفا می‌کند و ارائه‌دهنده زیرساختی برای ایجاد ارتباط امن بین خریدار و فروشنده است.
2. استفاده الزامی از سیستم پرداخت امن
تمامی تراکنش‌های مالی باید فقط از طریق درگاه‌های پرداخت امن تعبیه‌شده در پلتفرم واسطه انجام گیرد.
هرگونه پرداخت خارج از سیستم (مانند کارت به کارت، پرداخت در پیام‌رسان‌ها و موارد مشابه) ممنوع بوده و سایت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال آن‌ها نخواهد داشت.
3. عدم نیاز به مراجعه حضوری
تمام مراحل خرید و فروش در پلتفرم واسطه کاملاً آنلاین است. کاربران باید از انجام هرگونه قرار حضوری یا ملاقات مستقیم با سایر کاربران خودداری کنند. در صورت وقوع هرگونه مشکل در این زمینه، مسئولیتی متوجه واسطه نخواهد بود.
4. الزام به ثبت اطلاعات واقعی و احراز هویت
برای استفاده از خدمات سایت، کلیه کاربران (خریدار یا فروشنده) موظف‌اند:
- یک شماره تلفن همراه معتبر ثبت کنند.
- کد ملی منطبق با همان شماره را ارائه دهند.
اطلاعات کاربران به‌صورت اتوماتیک و آنلاین از مراجع رسمی استعلام می‌شود. ثبت اطلاعات نادرست، متعلق به دیگران یا جعلی منجر به محرومیت از خدمات، پیگرد قانونی و مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد.
5. نحوه نگهداری مبلغ پرداختی
وجه پرداختی خریدار به مدت 7 روز کاری نزد پلتفرم واسطه نگهداری می‌شود. در صورت تایید صحت معامله از سوی هر دو طرف، وجه به فروشنده پرداخت خواهد شد.
در صورت بروز اختلاف یا عدم تایید، مبلغ تا روشن شدن موضوع نزد سایت باقی می‌ماند.
6. عدم دریافت کمیسیون از معاملات
پلتفرم واسطه هیچ‌گونه درصد یا کارمزدی از مبلغ خرید و فروش اکانت‌ها دریافت نمی‌کند.
تنها هزینه‌ای که کاربران پرداخت می‌کنند، مربوط به ثبت آگهی بوده و مبلغ آن بسته به دسته‌بندی آگهی متفاوت است.
7. خدمات جانبی آگهی
خدماتی همچون نردبان‌کردن، ویژه‌کردن، یا پله‌کردن آگهی به‌صورت اختیاری در دسترس کاربران قرار دارد و استفاده از آن‌ها الزامی نیست.
8. مدت اعتبار آگهی‌ها
هر آگهی به مدت 15 روز در سایت فعال خواهد بود. پس از این مدت، آگهی به‌صورت خودکار حذف می‌شود.
کاربر می‌تواند در صورت تمایل آگهی را تمدید کند.
9. هشدار درباره افراد سودجو
کاربران باید نسبت به افراد سودجو که با نام یا شباهت به برند واسطه قصد کلاه‌برداری دارند، هوشیار باشند.
راه‌های رسمی ارتباط با پلتفرم واسطه، صرفاً از طریق چت آنلاین سایت یا اطلاعات درج‌شده در صفحه "تماس با ما" می‌باشد.
10. عدم امکان مراجعه حضوری
پلتفرم واسطه فاقد خدمات حضوری بوده و هیچ مراجعه‌ای در محل دفاتر پذیرفته نمی‌شود.
تمام ارتباطات تنها به‌صورت آنلاین یا تلفنی (در ساعات مشخص) صورت می‌گیرد.
11. همکاری با مراجع قضایی
در صورت بروز تخلف یا ثبت شکایت رسمی، پلتفرم واسطه متعهد است تمامی اطلاعات موردنیاز از جمله مشخصات ثبت‌شده کاربران، سوابق گفتگو و تراکنش‌های مالی را در اختیار مراجع ذی‌صلاح قضایی و انتظامی قرار دهد.
12. مسئولیت درگاه پرداخت و امنیت مالی
تراکنش‌ها باید صرفاً از طریق درگاه‌های امن و دارای مجوز موجود در سایت انجام شوند.
در صورت انجام هرگونه پرداخت خارج از این سیستم، مسئولیتی بر عهده واسطه نخواهد بود.
13. پشتیبانی
- پشتیبانی آنلاین: به‌صورت 24 ساعته و در تمام روزهای هفته فعال است.
- پشتیبانی تلفنی: فقط در ساعات اداری روزهای کاری هفته پاسخ‌گو خواهد بود.
14. مسئولیت خریدار پس از دریافت اکانت
پس از دریافت اکانت، خریدار موظف است در سریع‌ترین زمان ممکن نسبت به تغییر مالکیت، رمز عبور، اطلاعات امنیتی و دسترسی‌ها اقدام نماید.
در صورت اهمال یا سهل‌انگاری خریدار و بروز مشکلاتی نظیر بازپس‌گیری، سرقت یا ورود غیرمجاز به اکانت، سایت واسطه هیچ مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.
15. مسئولیت فروشنده در قبال صحت اطلاعات
فروشنده موظف است اطلاعات مربوط به اکانت را به‌درستی و به‌صورت کامل درج نماید. در صورت ارائه اطلاعات نادرست یا تلاش برای فروش اکانت سرقتی یا جعلی:
- سایت مجاز است وجه پرداخت‌شده را تا روشن‌شدن موضوع نزد خود نگه دارد.
- حق پیگیری قانونی و شکایت برای خریدار و پلتفرم محفوظ است.
- در صورت اثبات تخلف، حساب کاربری متخلف مسدود خواهد شد و اطلاعات وی در اختیار مراجع قضایی قرار می‌گیرد.
استفاده شما از خدمات واسطه به‌منزله مطالعه، درک کامل و پذیرش این قوانین و مقررات می‌باشد.